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3. MODIFICATION DU SITE WEB ET DES CONDITIONS D'UTILISATION Nous pouvons modifier le contenu et les informations inclus dans le Web, ainsi que les présentes conditions d'utilisation, en particulier dans le but de se conformer à toute nouvelle législation et / ou réglementation applicable et / ou à l'amélioration du Web.

4. NOTRE ENGAGEMENT Offrir des produits qui remplissent les conditions suivantes ✓ Sans parabens ✓ Cruelty Free (non testé sur les animaux) ✓ Sans sulfate ✓ Sans OGM ✓ Clean Clean Label ✓ Pas d'huile de palme

5. COMMENT PASSER UNE COMMANDE Vous devez choisir un produit, aller dans le panier puis procéder à l'achat. Les données personnelles et l'adresse de livraison doivent être renseignées et cliquez sur Paiement. Le paiement peut être effectué par Paypal. Après cela, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande (la «Confirmation de commande»).

6. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS Dans le cas où vous détectez qu'une erreur s'est produite lors de la saisie de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter dans les plus brefs délais, à notre adresse e-mail info@thecoolskin.com.

7. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. S'il y a des difficultés à fournir les produits ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous vous rembourserons tout montant que vous avez payé.

8. LIVRAISON Sauf circonstances imprévues ou extraordinaires, nous vous enverrons la commande comprenant le ou les produits décrits dans chaque Confirmation d'expédition dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d'expédition choisi et, dans tous les cas, dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de confirmation de commande. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Gardez à l'esprit, dans tous les cas, que nous n'effectuons pas de livraison à domicile le samedi ou le dimanche. Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la «livraison» a eu lieu ou que la commande a été «livrée» au moment où vous ou un tiers indiqué par vous acquérez la possession matérielle des produits, ce qui est accrédité en signant le reçu / ou la confirmation de réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

9. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON S'il nous est impossible de livrer votre commande, nous vous contacterons par téléphone. Si nous ne trouvons pas de solution, votre commande sera renvoyée à notre entrepôt. Si nous devions effectuer une deuxième livraison, les frais de port seraient de votre part. En cas de Force Majeure, les obligations seront suspendues pendant la période et nous prendrons contact avec vous pour trouver la solution la plus adaptée pour les deux parties.

10. TRANSFERT DE RISQUE ET DE PROPRIETE Les risques des produits seront à votre charge dès le moment de la livraison. Vous serez propriétaire des produits lorsque nous recevrons le paiement intégral des produits et des frais d'expédition.

11. PRIX ET PAIEMENT Les prix sur le site Internet incluent la TVA, mais excluent les frais de port, qui seront ajoutés au montant total dû. Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf comme indiqué ci-dessus) les changements possibles n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

12. TAXE ET FACTURATION SUR LA VALEUR AJOUTÉE Conformément aux dispositions de l'article 68 de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles s'entendra sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'élément spécifique en question. Pour les commandes à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA par application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l'application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur. dans chacun de ces territoires. Vous nous autorisez expressément à émettre la facture par voie électronique, bien que vous puissiez nous indiquer à tout moment votre désir de recevoir une facture papier, auquel cas nous émettrons et enverrons la facture dans ce format. Nous accordons une importance particulière au respect de l'environnement et promouvons les transmissions électroniques et non papier.

13. POLITIQUE DE RETOUR Droit légal de rétractation de l'achat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle des marchandises. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous envoyer un e-mail à info@thecoolskin.com. Le retour des produits sera accepté s'ils sont livrés intacts, c'est-à-dire avec le sceau de qualité sans rupture. Dans ce cas, le montant payé par le moyen que vous avez effectué l'achat sera remboursé moins les frais d'expédition, une fois que nous aurons reçu les produits dans notre entrepôt. Dans le cas où les scellés ont été violés, nous ne serons pas en mesure de rembourser le montant car nous ne pouvons pas garantir que la qualité des produits a été compromise.

14. RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS ET LOI APPLICABLE Pour toute question, veuillez contacter notre Service Client: info@thecoolskin.com. Heures d'ouverture: du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 Ces conditions d'utilisation seront régies par les lois espagnoles, sous réserve des tribunaux de Barcelone Capital.

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