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TRANSPORTE

Los envíos se realizan con UPS y se asignará un número de seguimiento para que puedes ver donde está tu pedido en cada momento. El tiempo de entrega dependerá de la dirección de destino, se calcula entre 2 a 3 días. Si no te encuentran en tu domicilio, se pondrán en contacto contigo y te avisarán que han dejado el envío en un Access Point, una tienda que trabaja con UPS y que estará cerca de tu domicilio. El servicio se nos cobrará a nosotros y no se te cobrará nada más a ti. Los gastos aduaneros y de importación en el caso que los hubiera corren por cuenta del cliente. En el caso de la Unión Europea están incluidos.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si hubieran dificultades para proveer los productos o si no quedaran artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

ENTREGA

Salvo que se existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en el /los producto/s descritos en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tener en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción/ o confirmación de recibido del pedido en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA  EN GENERAL

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, nos pondremos en contacto contigo por teléfono. Si no podemos encontrar una solución, tu pedido será devuelto a nuestro almacén. Si debiéramos hacer una segunda entrega, los portes correrían por tu parte.

En casos de Fuerza Mayor, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período y nos pondríamos en contacto para encontrar la solución más adecuada para ambas partes.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Tendrás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de los productos y gastos de envío.

PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, a menos que se especifique GRATIS.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás enviarnos un email a info@thecoolskin.com. Se aceptará la devolución de los productos si vienen intactos, es decir con el cierre de calidad sin romper. En tal caso, se devolverá el importe pagado por el medio que hayas realizado la compra menos los gastos de envío, una vez que hayamos recibido los productos en nuestro almacén. En el caso de los precintos hayan sido vulnerados, no podremos devolverte el importe ya que no podemos asegurar que la calidad de los productos se haya visto comprometida.

The Cool Skin

Saragossa 95

08006 Barcelona

+34 676426759

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